| 【 常见问题问答 】 |
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1、卡比龙的强大文化力是什么？ |
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| 市场竞争表面上看是产品的竞争、质量的竞争，实质上是文化力的竞争。企业文化的升华衍生强大的企业执行力，强大的企业执行力形成出色的企业文化力，出色的企业文化力形成强大的企业竞争力。卡比龙儿童图书乐园本着"一切为了孩子"、"用爱关注成长"的教育理念，营造了父母信任和社会尊重的企业氛围，激发了创新变革的勇气，孕育并逐渐形成了"以人为本"的诚信文化、与时俱进的创新文化、重视人才的价值文化、有效执行的管理文化、合作共赢的战略文化等具有卡比龙特色的文化体系，企业的核心竞争实力不断提高，由文化力打造出来的"卡比龙"品牌赢得越来越多的发展机遇。 | |
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2、为何要加盟卡比龙，自己开店不也一样吗？ |
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·享受知名品牌带来的人气和利润；
·统一采购、统一配送从而降低进货成本；
·卡比龙是中华少儿阅读工程的承办单位，可获得核心的教育服务和课程资源；
·可根据总部已获得的经验来选择加盟店最佳地理位置；
·接受系统培训，用已经证明获得成功的经验来经营自己的企业；
·附属于知名品牌大旗下，受益于其整体广告所带来的客源；
·可得到持续不断的经营指导服务；
·自己做老板，但又不孤军奋战，有大公司做后盾，可尽享成功喜悦，而无经营风险 |
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3、卡比龙儿童乐园的加盟费是多少？为什么要收取加盟费？ |
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| 为满足广大有志从事儿童图书业的创业者需求，深圳市明德文化传播有限公司推出卡比龙儿童乐园特许连锁加盟店，让加盟商在最短的时间内圆一个创业梦，公司决定只收加盟费15000元。加盟费是加盟者履行合同之相关权利与义务的保证金，包括但不限于遵行合同中有关统一价格、统一形象、统一配送、统一管理与服务，总部在维护品牌和为加盟商提供服务的过程中，需要消耗一定的运营费用。故而加盟费的收取是为了更好地与加盟商共同将"卡比龙"品牌做强做大。只有在这样的模式下，总部和加盟商才是"唇齿相依"的连体关系！ |
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为什么有些品牌连锁不收加盟费用？
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| 这只是这些品牌总部的一种策略。他们一般会收取"合同履约金"或"保证金"，即在加盟店完成合同规定的进货量时返还。但是，没有一定的加盟费用的支持，总部日常品牌运作和服务维持的费用便决定了其在供货价格中必须加入高利润，其后果自然导致产品的终端价格偏高，从而削弱产品的市场竞争力！产品产生滞销，加盟店长期不能完成约定的进货量，返还"合同履约金"或"保证金"也就成了空谈。这种加盟模式是在保证总部的高额供货利润的前提之下的加盟模式，是将市场风险完全转移到加盟店的身上。 |
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4、店面装修由自己装修还是总部派人装修？ |
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| 店面装修主要由加盟商自己负责，因为自己熟悉当地的情况，可以节省装修费用。总部只提供连锁店室内空间效果图，和书架摆放参考图以及连锁店徽标和统一门面广告设计图。各地连锁店根据店内的实际情况可以作部分调整，但总体格局不能变。 |
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5. 卡比龙儿童图书的毛利大约有多少？
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1）正规出版社的图书，畅销书42%左右，常销书50%左右，特价书100%左右
2）"卡比龙"系列儿童文化用品的毛利大约有100%-180%甚至更高；
总之，各个连锁店的商品毛利，主要由进货品种决定，进利润高的毛利高，进利润低的毛利低。
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6、"卡比龙儿童图书乐园"如何办理开业手续？ |
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1）工商局：到店铺所在的工商局申办个体工商营业执照（特别提示：在营业执照中尽量多多申报经营范围）、公章以及门头广告招牌；
2）税务局：先到当地国税局，再到地税局办理税务登记证；
3）城管：店铺装修施工前到城管部门申办相关许可；
4）环卫：营业后交纳"门前三包"的卫生费；
5）文化局：文化部门申办相关手续（总部指导）； |
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7、怎样了解总部的最新产品信息？如何购货？ |
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| 总部所有的产品资讯都将定期及时的通过产品手册邮寄、传真、www.kabilon.com网站等方式向加盟店传达，你可以电话订购、传真订购或网上订购所需的产品。总部强大的物流配送体系将以最快的速度发往到全国各地加盟店，确保产品第一时间到达。 |
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8、自己开店好还是加盟"卡比龙"好？ |
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当然是加盟"卡比龙"好，深究连锁店与直营店之间的差异，我们可清晰得出"卡比龙"连锁店具有先天的优势：
1）直营店大多缺乏长远、整体的经营规划，随意性极强。而"卡比龙"连锁店往往建立在一个科学的营运模
式上，经营管理环环相扣。
2）直营店进货的渠道多且杂，难以一次性采购经过科学整合的品牌与商品。而加盟"卡比龙"连锁店的投资
人则可以一次性以一张订单搞定，大大节约了商品采购的差旅成本，谈判成本及时间成本。
3）直营店的货源往往由各级代理商或图书批发市场采购而来，商品毛利经过多层次转手批发而所剩无几，
难以保证开店赢利。而"卡比龙"加盟店则向出版社直接进货，可以享受直营店不能享受的"出厂价"，
盈利可能性大大提高。
4）直营店缺少"卡比龙"品牌的品牌效应，抗风险能力低，任何一家新"卡比龙"连锁店开张时都可以在短
期内积聚大量的顾客，而个体店则需在当地稳健经营多年才能赢得消费者的青睐。
5）直营店多头进货，图书质量难以保证，更缺乏"卡比龙"提供的系统培训及售后服务。
6）直营店力量单薄，在广告、促销、忠诚顾客的发展与维护上也缺少资源持续进行。
7）直营店开张筹备耗时费力，从资金筹措与合理预算，商品定位与采购，店铺选址，店铺设计、招标、核
价、装修、工程监理、验收，商品的陈列与美化等方面事务繁杂；而"卡比龙"加盟店却可以借用公司现
有的风格与营运模式，无需操心，轻松开店。
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9、加盟后同一地方其他人还能申请吗？ |
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根据卡比龙连锁店全国分布网点的有关规定，在某地有一家连锁店加盟后，为保护加盟商的利益，避免
内部竞争，一般如果连锁店在县市当地人口在30万以下，只受理一家申请，大城市同一区内店面半经距
离在2公里范围外（根据具体情况协调），以办理正式加盟手续的时间为准。 |
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10、连锁店订货是总部发货还是出版社发货？ |
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连锁总部在深圳有大型物流中心，考虑到书种的不同，一般情况下都是由总部或其指定的区域管理机
构直接发货给各连锁店。 |
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11、只用卡比龙的品牌不从卡比龙进货可以吗？ |
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1）加盟店所销售的产品代表卡比龙的重要声誉，如果允许加盟店自行进货将无法保证所销售产品的质量，进而影响卡比龙连锁体系的声誉；
2）统一进货是连锁经营的一大优势，既可以降低成本，节省费用，又可以统一商品价格，方便管理。
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12、因产品质量问题可以退换货吗？ |
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| 卡比龙是一个专业的、国内最大的儿童图书连锁专营店，其知名度高，覆盖面广，总部与各连锁店在合同中有严格的规定：所有产品因质量问题100%退换。 |
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13.可以申请区域代理吗？ |
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| 如连锁店在经营过程中获得了一定的经验，是可以申请区域代理的，其代理商可以往本区域内的连锁店供货或在本区域内发展多家连锁店，并获得相应的权益。 |
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14.加盟后总部是否提供统一的装修方案？ |
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| 卡比龙连锁店最主要的特色是统一店面形象、统一室内标识，所以加盟手续办好后就可获得总部提供的统一装修方案，包括装修方案、连锁店徽标、店内布置三维图、卡比龙连锁店授权铭牌、店铺管理资料（包括收银员、理货员、店长的工作手册等）等 。 |
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15.总部对加盟店提供哪些具体的服务？ |
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1）总部对加盟店提供店面形象统一设计图案；
2）为加盟店提供统一经营管理手册；
3）为加盟店提供系统营业培训和儿童图书业最新的资讯服务；
4）对加盟的连锁店提供电子商务解决方案；
5）为加盟店提供配货、发货服务，款到后48小时之内发货，除特殊情况外，决不拖延发货时间；
6）加盟店在网上宣传并注明各加盟商地址，以便当地网上购物的顾客可就近购买；
7）协助各连锁店搞好各种总部规定的促销活动；
8）及时更新产品种类，供加盟的连锁店订货时参考等等。 |
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16、没有儿童图书经营经验的可加盟吗？ |
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当然可以。卡比龙拥有完整的经营管理培训方案，在最短时间可使加盟主轻松开店经营。业主经营期间连锁总部会根据加盟店的经营情况提供相应的管理和市场支持。具体参见"培训手册"。
对于加盟店来说，业主无需经验，直接套用总部成功的经验和管理技术，得到加盟总部的长期指导和服务，最为重要的是加盟店可以利用特许体系所形成的网络资源，汲取众人的智慧，开创个人事业，"借他人之梯，登自己发展之楼"从而省去探索时间，降低了投资风险。 |
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17、如何利用"卡比龙"品牌在当地市场提升连锁店的知名度？ |
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| "卡比龙"具有浓郁的本土文化气息，卡比龙系列产品符合中国人的传统消费心理，同时又与主题非常贴近。在品牌运作方面，除了总部在全国媒体及重点消费城市媒体投放的品牌广告外，各地投资人也可利用"卡比龙"品牌展开许多有效的促销活动、社会公关活动。见（5）附加赢利计划，每一个活动针对一个特定目标消费者群，既扩散了专卖店在当地的知名度，又形成了"卡比龙"品牌文化的良性循环。 |
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19、卡比龙常见的营销手段有哪些？ |
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卡比龙儿童书业与出版界、新闻界和学术界长期建立的良好关系，使卡比龙儿童图书在塑造高品味的亲子文化品牌形象，开展全国性营销和门店促销等方面具有强大的优势。
■专家导读系统
依托200余位在各领域的一流儿童专家学者组成的卡比龙阅读体验营专家导读系统，为儿童朋友提供精到有效的导读服务，并通过总部计划组织下到加盟连锁店举办签名售书、家长报告会等营销活动。 ■媒体合作
卡比龙少儿图书同全国从国家到地方台的300余家电视、广播、报纸、杂志以及互连网媒体保持着良好的合作关系。合作方式有紧密型比如专栏、专版等和松散型的包括和中华亲子网互换广告。更有不少媒体主动传达卡比龙儿童图书乐园发展状况，并通过卡比龙儿童图书销售排行榜、新书推荐榜引导市场消费，对促进卡比龙儿童图书的图书销售起了很大作用。
■签名售书
卡比龙儿童图书总是能够把知名走红的学者、作家和老师请到连锁店里来。
在读者的心里，卡比龙儿童图书总是与名家名师联系在一起。 |
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20、卡比龙的采购、配送、物流如何？ |
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对开书店来说，进货是一个非常重要、也非常麻烦的问题。
·如果与出版社一家一家联系，或一趟一趟跑批发市场，不仅增加人力成本，效果也不一定好。
·有时为了进几本好卖的书，与出版社的联络光电话费就得花上几十块，受了累还讨不着便宜。
·为了维护好不容易建立起来的出版社、批发商的业务关系，不仅费神，费用也不低 。
·更令人头痛的是很多出版社会因小书店进货量少而不理不睬。就算是出版社开恩同意发书，还得先付款，进书的价格比新华书店也要高出很多。
一家规模不大的书店，很难与出版社建立直接的供货关系，依赖当地的批发市场，与其他书店进的书就没有多大差别，何来竞争力？
·进什么书也是个问题。中国一年出书十几万种，通过什么渠道才能尽快获得新书信息呢？怎么判断这书好卖还是不好卖？进了不好卖的书又不能退，那就惨了。
·新书上市速度几乎决定书店的存亡，等到别人卖火了，自己店里才进到，这堆书就只有长
年累月地摆在架子上了。
卡比龙总部与国内500多家少儿出版社和大量的民间出版发行机构建立了密切的业务往来和良好的信用关系。
卡比龙儿童图书在业内领先的卡比龙在线信息系统，已实现了从上游出版社的开放对接和下游连锁店的在线管理，这使得卡比龙总部的采购员对出版社出什么新书、对加盟店当地的市场判断以及加盟店的需求都能及时、准确地掌握，所以加盟店会源源不断地得到市场所需的新书。
而且，加盟店的进货成本将随着卡比龙书业规模的扩张而降至最低点。事实上出版社的让利
空间还相当大，图书的直接生产成本一般在40----45折，但一些大出版社，对书店发货一般是68折。而连锁书店通过进货规模则能获得价格上的优势。
卡比龙总部的物流系统拥有一个大仓储，储存着几万余种常备图书，并依托有良好合作关系的承运商（铁路、汽运）为加盟店提供准确、及时、专业化的图书配送服务。总部并将根据区域连锁发展情况，在有条件建立区域配送分中心。因此，加盟店根本不用操心现在出了什么新书，进多少，能不能及时进到。既避免受出版社的窝囊气，也减少了操心劳力，让你集中精力放在经营服务上。
我们拥有业界技术领先的供应链管理系统--卡比龙少儿图书在线（www.kabilon.com ），为卡
比龙书业实现从出版商、总部、连锁店到读者的整个流程的系统化管理，快速高效地适应市场需求和市场竞争提供了信息平台。
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21、卡比龙有那些技术手段和管理系统 |
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连锁管理系统给加盟店带来的好处是：
·图书管理更精确了 通过系统实现图书单品化管理，一个书店的图书品种有多少，一本书有多少，库存多少，销售了多少，从而使门店经理随时把握和控制每本图书的存量，知道什么时候该进货、该进什么货
、进多少货、避免库存积压和断货。
·订货简便了 总部的图书库存情况向加盟店开放，加盟店可以看到总部的图书供应情况，并随时通过系统向总部订货，减少了电话、传真订货的麻烦，也提高了订货的准确性。
·信息最大化了 帮助加盟店建立了强大的书店进销存信息数据库、供应信息数据库、图书信息数据库、会员信息数据库。而且随着系统与网上书店的联网，加盟店还将及时获得更多的信息，为加盟业主在搞好门店经营、开拓市场提供了全面而又准确的决策依据。
·沟通更及时了 加盟店不仅可以通过电脑看到自己书店的经营情况，总部也可以通过该系统观测各门店的 销售情况，从而即时地、有针对性地配发图书或提供指导。门店也可以随时通过电脑为读者或会员提供图书或业绩等查询，从而提高了服务的时效性。
·成本大大降低了 帮加盟店实现无纸化办公，并把复杂、费时的统计、分析工作全部通过计算机处理，帮 加盟业主节省了大量的开支。除了获得该系统使用权的一次性付费外，总部为加盟店提供系统的免费培训、免费维护、免费升级。
·书店管理轻松了 连锁管理系统帮助加盟业主理清经营管理思路、提供经营管理决策依据，让业主从复杂 、繁重、低效的工作中解脱出来，轻轻松松管理书店。
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22、加盟后，能得到那些持续不断的经营管理指导支持？ |
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加盟店之所以成功，除品牌、统一配货、统一营销等优势外，其中很关键的一点是来自总部的持续不断的培训和经营指导。
加盟店经理和员工都可以接受卡比龙儿童图书的系统培训，用已经证明获得成功的经验来经营书店。加盟店还将获得一套完备、实用的管理秘笈：《店务运营宝典》和《员工营销话术》。从选址到店堂设计，从日常经营到营销活动，将获得卡比龙少儿图书总部专家持续不断的经营建议，使加盟者用最短的时间成为业内经营高手，少走弯路，少花冤枉钱。 |
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